健康1番 トピックス

リモートメンテナンスサービスご案内_RemoteOperator2020年 02月 01日

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「リモートメンテナンス」サービス(以下「本サービス」といいます)は、予めご契約いただいた
健診システム「健康1番」保守業務請負契約書の保守内容に基づき、保守内容の一部として実施されるサービスです。本サービスは、お客様が「同意する」をクリックしたことをもって、以下の事項に承諾されたものとさせていただきます。
 

1.本サービスはお客様が有するインターネットへの接続環境、株式会社インターコム提供の

  リモートサポートソフト「RemoteOperator」を用いております。
2.本サービスをご利用いただくために必要となる通信費等は、お客様の負担となります。
3.本サービス実施にあたっての注意点 
(1)お客様からの同意がない限りリモートメンテナンスサポートは実施いたしません。
   お問合せ・支援要請に対応して、リモートサポートソフト「RemoteOperator」を
   経由して当社のパソコンと貴院のパソコンを接続し、貴院のパソコン内のデータ及び
   プログラムの状態を調査します。
(2)上記の調査の結果に基づいて、保守サービス内容に記述された対応を行います。
(3)本サービスではお客様のパソコン画面を参照することができます。
   予め他のソフトウエアを終了するなどして、画面から消しておいてください。
(4)原則として、お客様もパソコン画面をご覧ください。
   お客様のパソコン画面に表示されている操作のみが行われます。
(5)不具合があった際には、お客様の操作により即座に接続を解除できます。
(6)サーバーの障害やネットワークの障害等で、本サービスを提供できない場合があります。
 
※本サービスをご利用の方は、「同意する」をクリックして下さい。
続いて、ページ下部に表示する  [RohdKick_SD_ken1_1.exe] をクリックして、弊社サポートスタッフのご案内をお待ちください。
 
 
 
 
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